Villkor

Sekretess och säkerhet
Vi lämnar under inga omständigheter ut några personuppgifter till tredje part.
Det gäller även e-postadresser ni lämnar till oss. Vår webbplats använder sk. SSL certifikat vilket innebär att trafiken mellan dig och vår webbplats är krypterad. Dina uppgifter du matar in i våra formulär skickas därmed till oss på ett säkert sätt.
(Du kan läsa mer om detta hos Google genom att klicka här)

Cookies
Vår webbplats använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbplatsen att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök på webbplatsen blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbplatsen bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. På denna webbplats används cookies exempelvis för att hålla koll på din varukorg, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Växtpass (lag om spårbarhet vid förflyttning av växter och växtmaterial)
Från och med den 14 december 2019 skärptes kraven på spårbarhet vid förflyttning av växter och växtmaterial.
Alla aktörer som bedriver e-handel avkrävs en genomförd utbildning samt tillstånd att utfärda växtpass.
Växtpasset ska finnas väl synligt och innehålla bland annat ett giltigt registreringsnummer utfärdat av Jordbruksverket, växtart, samt ursprungsland.
Dagnys Plantskola efterlever dessa krav och har tillstånd att utfärda växtpass. Vårt registreringsnummer är SE-D10263.

Läs mer om denna lag hos Jordbruksverket.

Vad innebär stickling?
De plantor vi säljer är sticklingar vilket innebär att vi skördar skott från våra moderplantor som under gynnsamma förhållanden får egna rötter och bildar en egen livsduglig planta. Hur stora och välgrenade de är när du köper dem varierar beroende på plantans ålder och sort. Vi ser dock alltid till att sticklingen hunnit bilda tillräckligt med rötter för att klara transport och ha goda förutsättningar för att växa vidare på ett tillfredsställande sätt hos dig. På sidan ‘Råd och tips’ finns mer att läsa om hur du tar hand om dina pelargoner.

Priser
Moms ingår i alla priser. Kostnader för frakt och packning tillkommer.

Frakt och emballage
Fraktkostnad och emballage är 19:- / 69:- eller fraktfritt över 1.000:-

Beställning
Beställning görs via hemsidan men i vissa fall sker försäljning via andra kanaler såsom på marknader eller på mässor.
Lagersaldo på hemsidan uppdateras automatiskt men i vissa fall när det är många som handlar samtidigt kan det hända att en vara säljer slut under tiden du handlar. Det innebär i praktiken att du kan ha lagt till en vara i varukorgen som plötsligt blir otillgänglig. Vi skickar i dagsläget endast till svenska adresser.

Kontrollera att din adress är korrekt
Vi ersätter ej försändelser som till följd av felaktiga adressupgifter från din sida hamnat fel.

Levande växter
Leveransklara sticklingar är alltid väl rotade vilket är en förutsättning för en lyckad transport. Vi gör vårt yttersta för att paketera dina sticklingar omsorgsfullt och skickar inte om väderförhållandena känns tveksamma gällande kyla. Vi låter rotklumpen torka upp något innan vi packar för att minimera risk för skada.

Sport (spontan mutation)
Vi ersätter ej plantor som sportat. Även om det är ovanligt så händer det att en stickling delvis eller helt utvecklar ett annat utseende än moderplantan. Det kan handla om färg på blad, blomma eller växtsätt.

Leverans
Vi packar och skickar  paket på måndagar för att inte riskera att paket blir liggande hos posten under onödigt lång tid. Vi använder huvudsakligen oss av PostNord men andra transportbolag kan förekomma. Fröer skickas via inrikes brev och paket skickas spårbart och hämtas ut hos ombud. Det är viktigt att du finns tillgänglig att hämta ut ditt paket snarast när det anlänt hos ditt ombud.

Du får även SMS till det mobilnummer du angett vid beställningen (alt mail) som avisering när paketet finns att hämta hos ditt ombud.

Betalning
I samband med att du slutför ditt köp väljer du att antingen betala via Swish, med kontokort (Stripe) eller bankgiro. Vi skickar din order efter att vi mottagit hela ordervärdet. Du får en bekräftelse via e-post från oss när vi mottagit din betalning. Ordrar som ej betalas annulleras efter 7 dagar.

Transportgaranti
Är paketet skadat ska detta anmälas direkt vid utlämningen.
Är växterna skadade och ska reklameras måste skadan dokumenteras.

Garanti
Om växterna inte motsvarade dina förväntningar ska du höra av dig via e-post senast två dagar efter din leverans.

Vid byte eller retur av växter betalar du frakt och ser till att växten kommer tillbaka till oss i samma skick som du fick den. Packa väl. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något.

Är växten skadad eller felaktig kontaktar du oss så snart som möjligt, så kommer vi tillsammans överens om hur vi ska lösa problemet.

Retur
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka något.

Ångerrätt
Vid nyttjande av ångerrätten ska du kontakta oss inom 14 dagars från det du mottagit din leverans. Vid utnyttjande av ångerrätt återbetalas ev redan erlagd betalning, returfrakt ersätts ej. Meddela oss alltid innan retur och packa väl.
Har du ångrat ditt köp, hämta ut paketet och kontakta oss. Har din beställning inte hunnit skickas kan du annullera den via mail eller telefon.

Ej uthämtade paket faktureras för sitt fulla värde med tillägg för returfrakt.
OBS: Ångerrätten gäller ej levande växter som ej tål att hanteras upprepade gånger.

Etableringsgaranti
De odlingsråd som medföljer vid leverans eller står på vår hemsida ska ha följts.
Eventuella klagomål ska ske inom två veckor från köp.

Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan eller i annat material.

Dagnys Plantskolas orgnr (Adam Appel): 8511171616, Godkänd för F-skatt och moms.

Undrar du något?

Om du har frågor, synpunkter eller förslag är du alltid välkommen att kontakta oss:
info@dagnysplantskola.se 

Nyrotad stickling i torvbrikett.